Daug metų viename iš geriausių pasaulio viešbučių dirbantis žmogus leidžia dvidešimt keturias valandas stebėti subtiliu ženklu NETRUKDYTI pažymėtą prabangaus viešbučio gyvenimą. Knygoje stulbinamai atvirai ir šmaikščiai atskleidžiamos paslaugų industrijos, kur pinigai iš tikrųjų daug ką gali, paslaptys. Knygos autoriai - anonimas, penkių žvaigždučių viešbučio vadybininkas, šioje srityje dirbantis jau penkiolika metų, ir literatūrinių apdovanojimų pelniusi žurnalistė Imogen Edward-Jones.