Bendravimas su nepažįstamaisiais. Ką turėtume žinoti apie žmones, kurių nepažįstame

Bendravimas su nepažįstamaisiais“ – tai knyga apie tai, kodėl mes nesusikalbame, ir apie tai, kaip, rodos, niekuo neišsiskiriančios situacijos dėl šio mūsų nesusikalbėjimo virsta mitingais, įkalinimais, savižudybėmis ar net karu.

Kodėl juodaodės suėmimas ir savižudybė virto masiniais protestais arba kodėl niekas nepatikėjo žmogumi, turinčiu nenuginčijamų įrodymų apie Madoffo apgaulę? Kaip Kuba metų metus už nosies vedžiojo CŽV, o Hitleriui pavyko apgauti Chamberlainą? Tai tik keletas įtraukiančių istorijų, kurias pasitelkdamas Gladwellas sumaniai atsakys į klausimą – kodėl susitikę su nepažįstamuoju mes dažnai susidarome apie jį klaidingą įspūdį ir neteisingai interpretuojame kito žmogaus kalbą, elgesį bei ketinimus. Jo tikslas – gilintis į mūsų naudojamas bendravimo strategijas, analizuoti, kritikuoti ir pakeisti jas kitomis – veiksmingomis.

„Bendravime su nepažįstamaisiais“ Gladwellas rašo: „Jei šioje knygoje galėčiau jus įtikinti vienu dalyku, tebūnie tai: nepažįstamieji nėra lengvai nuspėjami.“ Tad nustokime galvoti, kad galime permatyti žmones, nepulkime daryti išvadų. Vietoje to – paklausykime autoriaus patarimo ir įdėmiai pažvelkime į kito žmogaus pasaulį.