Šmaikštus atkirtis - sėkmės pagrindas.
Tikriausiai ne kartą buvote netekusi žado, kai pasitarimo, pokalbio telefonu ar pristatymo metu negalėjote tinkamai atsakyti į kritines pašnekovo pastabas. Carolina Ludemann, teisininkė ir diplomuota verslo konsultantė, sukūrė programą „žingsnis po žingsnio“, kuri atskleidžia,
* kodėl netenkame pusiausvyros;
* kada tinka atsakyti šmaikščiai arba
* nereaguoti į trikdančias pastabas.
Jos knygoje nestinga praktinių patarimų, kaip efektyviai ugdyti savo sąmojingumą, šmaikštumą bei savitvardą ir visada pasitikėti savimi.