Cet ouvrage permet de s'adapter à toutes les situations de la vie moderne : choisir une tenue pour une réception, recevoir à l'improviste, placer ses invités à table sans froisser leur susceptibilité, déguster des gambas ou des kiwis, gérer son plan de carrière, annoncer une rupture, envoyer un fax, se servir d'un téléphone portable, voyager à l'étranger... ... mais aussi de savoir se comporter dans des circonstances plus exceptionnelles : écrire à un ministre ou à un archevêque, recevoir un ambassadeur, savourer du caviar...