Knygoje aprašytos temos: bendravimo, moralės ir etikos ryšys, verslininko etika, etiški sprendimai, moralinė ir socialinė atsakomybė, bendravimo proceso organizavimas, dalykinio bendravimo rūšys, tarptautinio bendravimo protokolo aspektai, labiausiai paplitusios elgesio ir etiketo taisyklės.