Vadovėlyje išdėstyti svarbiausi vartotojų elgsenos teoriniai ir kai kurie praktiniai klausimai. Knygoje atskleidžiami vartotojo elgsenai įtaką darantys vidiniai ir išoriniai veiksniai, parodomi galimi elgesio tyrimo modeliai ir metodai.
Vadovėlis skirtas aukštesnių mokyklų studentams, taip pat besidomintiems vartotojo pažinimu ir norintiems pagilinti vartotojų valdymo srities žinias.