Autoriai pristato visiškai naują požiūrį į veiklos valdymą. Knygoje aptariami visi veiklos aspektai, pateikiama daugybė praktinių idėjų, priemonių ir pavyzdžių, nepaprastai svarbių tiems, kurie ieško efektyviausių sprendimų, padedančių maksimaliai pagerinti komandos ar organizacijos veiklą.