Pradėk nuo ne
Apie knygą
Jim Camp pristato sėkmingų derybų sistemą. Jis pateikia priemones ir būdus, kaip pagerinti pardavimų sferos darbuotojų veiklą klientų pasaulyje. Šiuos principus galimai taikyti pačiose įvairiausiose situacijose, perkant namą, sudarant multimilijoninį sandorį ar net tariantis, kur eiti su vaikais papietauti. Tai kartu ir taikomosios psichologijos pagrindai, aiškinantys, kaip pakeisti savo elgesį, kad galėtumėte įtikinti, parduoti idėjas.
Atmesdamas jau kliše tapusį „win-win“ (laimėk-laimėk) principą, autorius siūlo skaitytojams eiti į kiekvienas derybas žinant, kad jei jos nepateisina lūkesčių, bet kada galima pasitraukti. Kartais mandagiai atsiseikinti geriau nei nenaudingas kompromisas. Autorius taip pat pataria derybose pamiršti emocijas. „Ar mes norim to, ar ne, iš tikrųjų verslo pasaulis yra džiunglės, ir mes jose ginamės nuo gruobuonių“. Camp praktiški patarimai padės kontroliuoti derybų eigą ir pasiruošti bet kokiam netikėtam derybų posūkiui.
PRADĖK NUO NE pristatoma derybų sistema, besiremianti sprendimų priėmimu.
Geriausi derybininkai:
* nesidomi atsakymu „taip“ — jiems labiau patinka „ne“
* niekada neskuba užbaigti derybų, bet visada leidžia kitai šaliai pasijusti patogiai ir saugiai
* nejaučia poreikio; jie visada pasinaudoja kitai šaliai iškilusiu poreikiu
* susikuria „balto lapo“ būseną, kad galėtų klausinėti ir klausytis, ir taip nesusi išsankstinių nuomonių ir lūkesčių
* visada siekia iš anksto apibrėžto savo sprendimų tikslo
* įvertina savo paties ir kitos derybų šalies keturis „biudžetus“: laiko, energijos, pinigų ir emocijų
* niekada nešvaisto laiko žmonėms kurie nepriima sprendimų.
Knyga parašyta populiariu stiliumi, iliustruota gyvenimiškomis situacijomis.
