Vienas neapdairus žingsnis, netikęs pareiškimas gali sunaikinti organizaciją, suteršti reputaciją ir paversti jus kritikos objektu. Kaip to išvengti? Kaip formuluoti problemas ir rasti tinkamą sprendimą. Knyga skiriamavadybininkams,vadovams,taip pat įvairiausių sluoksnių atstovams-žmonėms, kuriems tenka įveikti sumaištį ir mąstyti kritiškai.